Prazer, Lia.
Eu vendo com você.
Sou a IA da Flora: respondo dúvidas do catálogo com dados ao vivo e sugiro o pedido certo para cada loja. Enquanto seu time vende, eu garanto que nenhuma pergunta esfrie um carrinho.
CAPACIDADE 01 · ATENDIMENTO AO LOJISTA
Responde como quem conhece o estoque — porque conhece.
Estoque, mínimo, rendimento, validade: a Lia responde com o número do sistema, em segundos. E quando um item está em falta, ela fala a verdade e oferece a pré-reserva.
DEMO · RESPOSTAS SIMULADAS
CAPACIDADE 02 · SUGESTÃO DE REPOSIÇÃO
O pedido pronto antes de a prateleira esvaziar.
A Lia olha o histórico de cada lojista — o que girou, o que esgotou, o que é sazonal na região — e monta a reposição. O lojista só confirma. Recompra sobe, capital parado desce.
Montei sua reposição com base nos seus últimos 4 pedidos e no giro da sua região:
PEDIDO SUGERIDO PARA VOCÊ
Água Micelar 250ml — Flora Pro
acabou em 18 dias no seu último ciclo
48 un · R$ 475,20
Sérum Facial Vitamina C 30ml — Flora Pro
seu item de maior margem realizada
24 un · R$ 453,60
Máscara Capilar Nutrição Intensa 500g — Flora Pro
recompra recorrente há 4 pedidos
12 un · R$ 174,00
Base Líquida Matte — cartela 3 tons
tom 02 esgotou na sua última leva
18 un · R$ 302,40
Protetor Solar Facial FPS 50 — toque seco 50g
alta sazonal na sua região
12 un · R$ 262,80
Total da sugestão
R$ 1.668,00
DEMO · HISTÓRICO SIMULADO
CAPACIDADE 03 · RECUPERAÇÃO DE CARRINHO
Carrinho parado é margem esfriando. A Lia esquenta.
Nada de disparo genérico: a mensagem cita o item parado, o estoque em movimento e o lucro que o lojista está deixando na mesa. De 68% para 41% de abandono.
CONTEXTO DA SIMULAÇÃO
A lojista Vanessa deixou 6 kits skincare no carrinho ontem à noite. 18h depois, a Lia entra em ação:
DEMO · RESPOSTAS SIMULADAS
CAPACIDADE 04 · GERADOR DE DESCRIÇÕES
3.200 descrições em 2 semanas. Com revisão humana.
O catálogo inteiro ganhou texto de vendas no tom da Flora — gerado pela Lia a partir da ficha técnica, revisado pelo time antes de publicar. Produto com boa descrição gira mais.
DEMO · DESCRIÇÕES PRÉ-GERADAS
SEÇÃO TÉCNICA · POR DENTRO DA LIA
Como a Lia funciona por dentro
RAG sobre o catálogo
Cada resposta parte de uma busca semântica nos 3.200 SKUs indexados — ficha técnica, preço, mínimo, margem. A LLM escreve; o catálogo manda.
Integração estoque/ERP em tempo real
Estoque e prazo entram na resposta via integração direta com o ERP. O número que a Lia fala é o número do sistema naquele segundo.
Guardrails de verdade
A Lia nunca inventa preço nem condição comercial. Se a informação não está na base, ela diz que não sabe — e chama um vendedor humano.
Handoff para humano
Negociação, exceção ou cliente irritado: a conversa vai para o time comercial com todo o contexto. O lojista nunca repete a pergunta.
Arquitetura e implantação: Evolux.
O que a Lia não faz
IA de vendas boa é a que conhece os próprios limites. Estes são propositais:
Não negocia desconto
Preço e condição comercial são conversas de gente. A Lia encaminha para o vendedor — com o contexto pronto.
Não fecha pedido sem confirmação
Toda sugestão dela vira pedido só depois do OK explícito do lojista. Sem surpresa na fatura.
Não responde fora do catálogo
Perguntou de outro assunto? Ela avisa que não sabe e chama um humano. Inventar resposta não é inteligência.